En cumplimiento de las circulares 023 y 033 de 2004, emitidas por la Superintendencia Bancaria, nos permitimos informar lo siguiente:
Actualmente Dann Regional tiene suscritos contratos con las Centrales de Información DataCrédito – Computec S.A. y la CIFIN – Asociación Bancaria, para el reporte y consulta de la información de crédito de sus clientes. En virtud de dichos contratos Dann Regional periódicamente entrega a DataCrédito y a la CIFIN la información de crédito de cada uno de sus clientes (deudores y codeudores), incluyendo tanto el reporte de los pagos oportunos como el de los retardos. De la misma forma, Dann Regional consulta las Centrales de Información a efectos de utilizar dicha información como una herramienta adicional para la toma de decisiones de crédito, sin que ésta pretenda o pueda ser la única herramienta utilizada para tal fin. El reporte y consulta de los datos se realiza con sustento en la autorización que los clientes otorgan al momento de vincularse con Dann Regional o solicitar uno de sus productos o servicios.
La permanencia de la información registrada en las Centrales de Información es establecida por cada Central de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Corte Constitucional. Para Datacrédito el plazo de permanencia es de dos años contados a partir de la fecha de pago o cancelación de la obligación.
Para CIFIN los datos positivos se reflejarán en la base de datos durante todo el tiempo que el vínculo comercial o financiero entre la entidad reportante y su cliente esté vigente. Terminado el vínculo comercial o financiero, los datos positivos se reflejarán en la base de datos por un período de dos años.
Igualmente CIFIN ha determinado que la permanencia de los datos negativos se sigue conforme a lo establecido por la Corte Constitucional, plazo que en su criterio constituyen un término razonable para efectos de la caducidad de la información.
Estos son:
Para Data Crédito es de la siguiente manera:
Permanencia de la información
(Art. 13)
La Información Positiva:
Los datos cuyo contenido haga referencia a que la persona se encuentra al día en sus obligaciones, podrán permanecer de manera indefinida en los bancos de las Centrales de Información Crediticia.
La Información Negativa:
Los datos cuyo contenido haga referencia al tiempo de mora, tipo de cobro, estado de la cartera, y en general, aquellos datos referentes a una situación de incumplimiento de obligaciones, se regirán por un término máximo de permanencia de cuatro (4) años contados a partir de la fecha en que se sean pagadas las cuotas vencidas o sea pagada la obligación vencida.
Sin embargo, la Corte declaró la constitucionalidad del artículo 13 del Proyecto de Ley, en el entendido que la caducidad del dato financiero en caso de mora inferior a dos años, no podrá exceder el doble de la mora.
Permanencia de la información para moras inferiores y superiores a 2 años
El término de permanencia de la información negativa para moras inferiores a 2 años, será del doble del tiempo en mora; para moras superiores a 2 años, la permanencia de la información tendrá un término de 4 años.
Es importante anotar que la caducidad aplicará por obligación, la información negativa ya no se verá reflejada en sus informes de crédito una vez se cumpla el doble del tiempo de la mora ( para moras cortas inferiores a 2 años), para moras superiores a 2 años el máximo tiempo de permanencia será un año a partir del momento del pago dentro del régimen de transición o, cuatro años si el pago se efectúa después del 1 de julio de 2009.
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La administración de los datos personales de nuestros clientes, se realiza con estricto apego a los principios y normas constitucionales, garantizando, en particular, el derecho que tienen las personas a conocer, actualizar y rectificar la información contenida en las Centrales de Información, consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política.
Actualmente DataCrédito y CIFIN cuentan con diferentes canales de comunicación para el ejercicio de los derechos de las personas. Si usted desea conocer su historial de crédito puede dirigirse a los Centros de Atención de las Centrales de Información. En el evento de encontrar que su información reportada no es correcta, usted puede generar un reclamo, el cual será trasladado a la entidad que reportó el dato, para su revisión y eventual corrección. El tiempo de respuesta a sus reclamaciones es de 15 días hábiles.
Igualmente, usted puede dirigirse a cualquiera de nuestras oficinas para solicitar aclaración con respecto al reporte en centrales de información.
Si desea obtener mayor información por favor comuníquese en DataCrédito a los teléfonos 594 11 94 en Bogotá o la línea de atención nacional 01 8000 913376 o ingrese a la página web www.datacredito.com.co; en la CIFIN, al teléfono 326 66 00 en Bogotá, 312 12 15 en Medellín, 885 26 55 en Cali o ingrese a la página web www.cifin.com.co.
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